Condições Gerais de Venda

Os pedidos realizados por parte do Comprador a Bunker Seguridad Electrónica S.L, diante PRODEXTEC, estão sujeitos a estas condições gerais de venda, as quais são aceites implicitamente  com a aceitação de entrega dos materiais.

PRODEXTEC reserva-se ao direito de aceitar qualquer pedido de compra dos productos que comercializa. En caso de pedidos especiais ou feitos à medida não se admitem devoluções.

Preços e Vigências

Todos os preços são líquidos e não incluiem o I.V.A. nem outros impostos e estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio. A vigência dos preços está presente desde a seguinte tarifa, ficando anulada a anterior.

Forma de pago

Para os novos clientes o pago será realizado por adiantado. A partir de aí, segundo condições acordadas. Qualquer atraso no pagamento supõe a paralização do fornecimento, reservando-se PRODEXTEC à anulação do crédito e das condições acordadas até essa data.

Às facturas não abonadas até à data vencida, poderão ser aplicadas uma penalização de 3% mensual mais um custo fixo de 25€/mes por custos de gestão de cobro e reclamação.

Entrega e Portes

Os prazos de entrega podem variar dependendo do fabricante ou provedor, da sua disponibilidade e localização.

Para pedidos com entrega na zona de Portugal, por favor consultar tarifa.

Devoluções

É estabelecido um prazo de devolução de 30 dias naturais desde a data da factura, para productos em perfeito estado, sem usar, com a sua embalagem, manuais, partes e acessórios originais. Únicamente serão aceites as devoluções previamente solicitadas por correio electrónico a info@prodextec.es e aceites por PRODEXTEC. Os portes estarão a cargo do cliente. PRODEXTEC verificará o estado do producto e em 5 dias utéis notificará o cliente da aceitação ou recusa da devolução. O custo de transporte da reposição será a cargo de PRODEXTEC.

Reclamação por transporte

Diante uma eventual degradação, ruptura, golpe, perdida ou subtracção de toda ou parte da mercadoria, é indispensável que, na recepção da mesma, o cliente verifique que a entrega está completa e correcta. Em caso de que detecte alguma anomalía deverá realizar nesse momento (máximo 5 dias desde a recepção) a oportuna reclamação ao transportista e comunicar-lo a PRODEXTEC. O incumprimento desta norma, privará o direito posterior à reclamação.

Garantia

Os produtos que sejam recibidos para reparação deverão ir acompanhados da factura de compra ou comprovante, necessário para a comprovação da data de venda e prazo de garantia.       Nos productos onde não se especifica, o prazo geral de aplicação da  garantia será de 2 anos a partir da data de factura.

A garantia cobre a reparação ou substituição total ou parcial de um equipamento avariado por qualquer defeito de fabricação excepto quando a avaría seja causada por desgaste das peças devido ao uso normal do equipamento. As reparações se realizarão no serviço técnico oficial de cada fabricante ou, no seu defeito, pelo nosso própio serviço técnico.

No caso em que o mau funcionamento seja devido a uma instalação ou utilização indevida, ou a causas alheias ao uso normal do equipamento, se houvesse sido aberto, manipulado, reparado ou modificado por pessoas alheias ao departamento de postventa, ou se se comprovasse que foi adquirido com data de vencimento anterior à coberta pela garantía, o equipamento e os seus componentes ficariam automáticamente excluidos dos beneficios da  mesma.

Se depois da evaluação do producto vitima de reclamação se encontrasse que este não tem nenhum  falho:

1. Se abonará ao cliente um cargo de 30€ (+IVA) em conceito de Gestão e Transporte, ao que se deverá acrescentar o cargo por Inspecção e Manipulação que aplique no seu caso o fabricante ou provedor.
2. O produto será devolvido ao cliente a portes devidos.

Reparação

Toda a reparação tem uma garantia de 180 dias a partir da data de factura ou comprovativo de reparação. A garantia cobre exclusivamente o defeito que gerou o falho descrito, cobrindo materiais e mão de obra. Não cobrirá outros possiveis defeitos.

É indispensável que o aparato leve um documento explicando os problemas que apresenta. Em caso contrario, PRODEXTEC reserva-se ao direito de revalorizar um cargo extra pelas provas necessárias para detectar a avaría (mesmo que o equipamento esteja dentro da garantia).

Toda a reparação fora de garantia irá acompanhada de um orçamento.

Reserva de dominio

Todos os produtos suministrados por PRODEXTEC serão propriedade da empresa até ao pago total  da mercadoria.

Limitação dà Responsabilidade

Em nenhum caso PRODEXTEC será responsavél por:

1. Os prejuízos directos ou indirectos ou perda dos beneficios ou das economias que possam surgir pelo uso dos equipamentos que comercializamos.
2. Qualquer perda surgida pela interrupção do negócio.
3. Perda de beneficios, ingressos, qualquer propiedade ou capital, poupanças anticipadas ou dados.
4. Morte ou dano pessoal consequente de uma negligência,  fraude ou qualquer assunto pelo qual a lei aplicada não permita restringir ou limitar a responsabilidade.

Os produtos que comercializamos não estão desenhados para detectar invasões e iniciar um alarme. Não são equipamentos para prevenção de roubos ou crimes. PRODEXTEC não se responsabiliza por danos ou perdas causadas por acidentes, roubos, abusos, mal usos, usos anormais, instalação defeituosa, manutenção inapropiada ou situações imprevisíveis ou inesperadas.

A responsabilidade de PRODEXTEC respeito a qualquer pedido ou de outra forma, baixo estes termos e condições não excederá em nenhum caso o preço dos produtos estipulado nos  contratos que ocasionou a reclamação.

O Comprador manterá imune a PRODEXTEC contra reclamações, danos, perdas, custos e gastos incorridos por PRODEXTEC como resultado de qualquer reclamação feita a PRODEXTEC por terceiros, derivado da combinação ou uso dos bens com qualquer produto auxiliar incompativel que possa ser conectado aos bens, ou qualquer outro assunto do qual PRODEXTEC não seria responsável relativamente ao Comprador baixo os presentes termos e condições.

Catálogos Prodextec

A informação contida neste catálogo está destinada únicamente a fins informativos e foi arrecadado de diferentes fontes, com objectivo de aumentar a difusão em geral. Prodextec não se responsabiliza por erros ou omissões contidos no mesmo. Também não nos responsabilizamos dos danos directos ou indirectos causados pelo uso da informação obtida neste catálogo, nem pela obsolescência  de algum dos produtos contidos.

As imagens dos produtos não está apresentada em escala. Estão desenhadas numa proporção que oferece a melhor apresentação visual do produto.

A informação do catálogo é revisada periódicamente. As alterações podem ter um efeito imediato e sem aviso prévio.

Os clientes e usuários devem avaliar por si mesmos os nossos produtos no que se refere à aplicação requerida e outros requisitos. Não assumimos responsabilidade alguma em caso de que os nossos produtos não se apliquem de acordo com as nossas recomendações e instruções de uso.

Aceitação de Condições

O Cliente manifesta conhecer as presentes Condições Gerias de Venda e aceita as mesmas ao realizar o seu pedido.

Nota

Diante qualquer discordância ou duvida , haverá que dirigir-se ao documento original escrito em Espanhol, localizado no site oficial da Empresa: www.prodextec.es